🔒 سیاست حفظ حریم خصوصی زیبارزرو

۱-۱. زیبارزرو: پلتفرم آنلاین معرفی، رزرو، پرداخت و مدیریت خدمات زیبایی.

۱-۲. کاربر (زیباجو): شخصی که از طریق زیبارزرو نسبت به مشاهده، رزرو یا پرداخت خدمات اقدام می‌کند.

۱-۳. پذیرنده: شخص حقیقی یا حقوقی ارائه‌دهنده خدمات زیبایی که پس از تأیید زیبارزرو از طریق این پلتفرم فعالیت می‌کند.

۱-۴. اطلاعات شخصی: هرگونه اطلاعاتی که به‌طور مستقیم یا غیرمستقیم موجب شناسایی کاربر یا پذیرنده شود.

۲-۱. زیبارزرو ممکن است اطلاعات زیر را از کاربران و پذیرندگان دریافت یا ثبت نماید: نام و نام خانوادگی، شماره تلفن همراه، کد ملی (در صورت نیاز)، تاریخ تولد (در صورت نیاز)، اطلاعات حساب بانکی و شماره شبا (برای پذیرندگان)، سوابق رزروها، سوابق پرداخت‌ها، سوابق لغو، استرداد وجه و شکایات، تصاویر، توضیحات و اطلاعاتی که اشخاص در حساب کاربری خود ثبت می‌کنند.

۲-۲. همچنین اطلاعات فنی مرتبط با استفاده از سامانه، از جمله نشانی IP، نوع مرورگر، نوع دستگاه و زمان استفاده از خدمات، ممکن است به‌صورت خودکار ثبت و نگهداری شود تا امنیت سامانه، جلوگیری از سوءاستفاده و بهبود کیفیت خدمات امکان‌پذیر باشد.

۲-۳. زیبارزرو اطلاعات کارت بانکی، رمز کارت، CVV2 یا رمز پویا را ذخیره یا نگهداری نمی‌کند و تمامی پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های پرداخت مجاز انجام می‌شود.

زیبارزرو اطلاعات جمع‌آوری‌شده را صرفاً برای اهداف زیر مورد استفاده قرار می‌دهد:

۳-۱. ایجاد و مدیریت حساب کاربری.
۳-۲. ثبت، مدیریت و اجرای فرآیند رزرو خدمات.
۳-۳. انجام پرداخت‌ها، استرداد وجه، تسویه مالی و مدیریت کیف پول.
۳-۴. ارائه خدمات پشتیبانی و پاسخگویی به درخواست‌ها و شکایات.
۳-۵. احراز هویت کاربران و پذیرندگان در موارد ضروری.
۳-۶. جلوگیری از تقلب، سوءاستفاده و استفاده غیرمجاز از خدمات.
۳-۷. رعایت الزامات قانونی و پاسخگویی به مراجع ذی‌صلاح.
۳-۸. بهبود کیفیت خدمات، توسعه قابلیت‌های پلتفرم و تحلیل عملکرد سامانه.

زیبارزرو می‌تواند به منظور توسعه خدمات، بهبود عملکرد سامانه، تحلیل آماری، ارتقای امنیت، پیشگیری از تقلب و بهبود تجربه کاربران، اطلاعات را به‌صورت تجمیعی و بدون قابلیت شناسایی هویت اشخاص مورد استفاده قرار دهد.

۴-۱. زیبارزرو اطلاعات کاربران و پذیرندگان را به اشخاص ثالث نمی‌فروشد و در اختیار دیگران قرار نمی‌دهد؛ مگر در موارد زیر: ارائه اطلاعات موردنیاز به پذیرنده مربوط به همان رزرو برای انجام خدمت؛ ارائه اطلاعات به شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات پرداخت یا پرداخت اقساطی در حدود موردنیاز برای انجام تراکنش؛ اجرای دستور مراجع قضایی یا سایر مراجع دارای صلاحیت قانونی؛ مواردی که شخص، رضایت صریح خود را اعلام کرده باشد.

۴-۲. پذیرندگان صرفاً مجاز به استفاده از اطلاعات کاربران در حد لازم برای ارائه همان خدمت هستند و حق استفاده تبلیغاتی، بازاریابی یا انتقال اطلاعات کاربران به اشخاص ثالث را ندارند.

۵-۱. زیبارزرو اقدامات متعارف و متناسبی را برای حفاظت از اطلاعات کاربران و پذیرندگان در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا حذف غیرمجاز به‌کار می‌گیرد.

۵-۲. با وجود اتخاذ تدابیر امنیتی، هیچ روش انتقال یا نگهداری اطلاعات در بستر اینترنت به‌طور کامل عاری از خطر نیست و زیبارزرو امنیت مطلق اطلاعات را تضمین نمی‌کند.

۶-۱. اطلاعات کاربران و پذیرندگان تا زمانی نگهداری می‌شود که برای ارائه خدمات، انجام تعهدات قراردادی، رسیدگی به اختلافات، پاسخگویی به مراجع قانونی یا اجرای الزامات قانونی موردنیاز باشد.

۶-۲. پس از پایان ضرورت نگهداری، اطلاعات مطابق رویه‌های داخلی زیبارزرو حذف یا غیرقابل انتساب به شخص خواهد شد؛ مگر آنکه نگهداری آن‌ها به موجب قانون الزامی باشد.

کاربران و پذیرندگان می‌توانند: ۷-۱. اطلاعات حساب کاربری خود را مشاهده و در صورت امکان ویرایش نمایند. ۷-۲. درخواست اصلاح اطلاعات نادرست خود را ثبت کنند. ۷-۳. درخواست حذف حساب کاربری خود را ارائه نمایند. بدیهی است حذف حساب کاربری، مانع نگهداری اطلاعاتی که حفظ آن‌ها به موجب قانون یا برای انجام تعهدات مالی و رسیدگی به اختلافات ضروری است، نخواهد بود.

۸-۱. زیبارزرو می‌تواند در صورت تغییر قوانین، توسعه خدمات یا بهبود فرآیندهای عملیاتی، مفاد این سیاست را اصلاح یا به‌روزرسانی نماید.

۸-۲. آخرین نسخه این سیاست از طریق «مرکز قوانین و مقررات» زیبارزرو منتشر خواهد شد.

۸-۳. ادامه استفاده از خدمات زیبارزرو پس از لازم‌الاجرا شدن نسخه جدید، به منزله پذیرش مفاد اصلاح‌شده خواهد بود.

در صورت وجود هرگونه سؤال، درخواست یا ابهام درباره نحوه جمع‌آوری، استفاده یا حفاظت از اطلاعات، کاربران و پذیرندگان می‌توانند از طریق راه‌های ارتباطی اعلام‌شده در وب‌سایت یا اپلیکیشن زیبارزرو با واحد پشتیبانی ارتباط برقرار کنند.